在关系型数据库中， 逻辑结构设计的步骤是先将 _________图转换为关系数据模型， 然后再利用规范化理论对此模型进行规范和优化。
E-R( 或：实体一联系 )
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系统分析阶段的系统调查工作是将企业和组织的________系统作为研究对象，进行详细调查与分析工作。
那些加工以后的，对人们的活动产生影响的数据被称为_________。
按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为_________网、广域网、城域网和因特网。
企业资源计划的核心是（）
软件的维护工作包括正确性维护、预防性维护和（）