群体对其成员的一种无形影响力，它使人们倾向于作出群体所认可或可以接受的行为反应。这种影响力是指()。
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公平理论的提出者是（）。
在实践中形成的对未来的一种期望、向往。称为（）。
集中研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为，属于一般行为领导理论中的()。
人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。