人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。
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关于教育组织变革，提出诊断、执行和评估三个步骤九个方面的学者是()。
有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境，人为地使一定的心理现象发生，从而对其进行分析研究的方法，称为（）。
从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员所管理的直接下属人数最合适为（）。
直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征是（）。
认为冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的，这是冲突作用的()。