情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想指的是情感功能中的（）。
A、动力作用
B、引导作用
C、信号作用
D、适应作用
认为冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的，这是冲突作用的()。
A、传统的观点
B、现代的观点
C、人群关系理论的观点
D、互动理论的观点
认为人的态度主要通过联想、强化和模仿而产生的学者是（）。
A、霍夫兰德
B、巴甫洛夫
C、费斯廷格
D、奥斯古德
人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。
A、文化因素障碍
B、社会因素障碍
C、个体因素障碍
D、组织因素障碍