对原有产品采用或部分采用新技术、新材料、新结构而制造出来的新产品属于()

A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品
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正确答案:

B

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下列不属于商店式零售的是()

A、超级市场
B、批发俱乐部
C、自动售货机
D、百货公司

下列属于售后服务内容的有()

A、帮助客户选择合适产品
B、及时为用户办理提货手续
C、代为消费者安装、调试产品
D、负责维修服务
E、处理消费者来信来访,解答消费者的疑问

售后服务的内容包括()

A、代为消费者安装、调试产品
B、保证维修零配件的供应
C、负责维修服务
D、对产品实行“三包”
E、理消费者的来信来访,解答消费者的疑问,处理顾客抱怨和投诉

企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量,约为保留住一位老客户所花力气的()

A、2倍
B、3倍
C、5倍
D、6倍

某种产品单价从100元降到80元后,销量由原来的1000台增长到1200台。那么该产品的价格弹性系数是()

A、1
B、12
C、2
D、10
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