成员高度参与, 或许有时难以达到统一, 但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是( )

A、权威决策法
B、多数/投票表决决策法
C、趋同决策法
D、达成一致决策法
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C

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要有效地使用语音信箱,应避免出现的情况是()

A、留简短信息
B、如果外出一段时间,要专门留下说明
C、不定期地打开语音信箱
D、每次留信息时最多只能用2—3分钟的时间

以下行为不是“隐秘议程”具体表现的是()

A、保护自己所代表的群体的利益
B、承认在过去的错误上表现出的无能
C、结成特别联盟
D、想引起别人(或某个上级)的注意

最近亚特兰大市的纺织品生产商A·C公司刊登广告,诚征一家在纺织业有广泛联系且可靠的公司担任其在香港地区的总代理。假如你是一家拥有雄厚实力(包括推销经验,市场信息,销售渠道等优势)的香港公司负责人,希望本公司成为A·C公司的销售代理。

(1)请你给A·C公司写一封申请销售代理的信函。

(2)现在指定由你用E-mail方式发送上述信息,在设计E-mail信息时,应注意哪些问题?

(3)根据预期的收信人的反应,商务信函可以分为几种类型?你所写的这封信属于何种类型?

下表是2000年亚洲地区四种品牌电脑的市场销售额和利润

请采用复合条形图表示。

有效的交流者不仅要善于利用语言和非语言形式传递自己的意图,同时也应该认真倾听和理解别人发出的信息,并能够作出积极的反应。

(1)在商业交往中,一个有效的交流者深知在恰当的时候保持沉默的重要性,因为如果你不了解沉默的艺术,那就很难拓展自己的事业,举例说明在商业活动中,沉默的两点好处。

(2)电话交流是通过语言表达而无法借助身体语言传递信息的交流方式,要使其获得良好的交流效果,你应该明确哪些打电话的基本准则?

(3)说明认真倾听可以产生哪些有益结果?

(4)举例说明如果语言信息和非语言信息有矛盾,我们更应当相信哪种信息?

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