A、突出主要观点，结构清晰
B、保持与听众目光交流
C、易于使用
D、即使对主题不很熟悉也不会失去条理
为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括()
A、交流信息的策划
B、交流的目的、对象
C、交流的主题、语气、风格
D、交流的时间、地点
假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是()
A、使用语言不当
B、知识背景差异
C、被打断
D、主管不信任你
人们在使用语言进行交流的同时，会伴随其它形式的交流，这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为()
A、身体语言
B、附加交流
C、言外之意
D、行为举止