在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是 ()

A、总是主动帮忙,不要等着对方提要求
B、总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
C、在顾客生气时,试图解释原因
D、电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
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正确答案:

C

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极限排尘风速是指能使已经沉积的粉尘在风流的作用下再次飞扬起来的风速。

.车辆行驶形成高速气流和自然风力的作用,()垃圾积存最多。

A、沟底
B、路面
C、人行道
D、树根

工作帽是能防御冲击、刺穿、挤压等伤害头部的帽子。

《京都议定书》和深圳碳交易要求管控的温室气体是相同的。

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