A、物流是供应链概念的扩展
B、供应链仅仅是物流概念的扩展
C、供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
D、物流与供应链是一回事
A、收集、交换、发送
B、集货、整货、发货
C、集货、交换、发货
D、收集、整货、发送
A、物流工程质量管理
B、物流工作质量管理
C、全面质量管理
D、物流服务质量管理
A、物流是供应链概念的扩展
B、供应链仅仅是物流概念的扩展
C、供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
D、物流与供应链是一回事
根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于（）
A、交易前
B、交易中
C、交易后
D、以上都不是