简述影响销售团队凝聚力的因素。
从外部看，外部威胁越高、造成的影响越大，团队所表现出的凝聚力越强;从内部看，有这样一些因素影响着凝聚力1.团队的目标;2.团队的规模;3.团队主管的风格;4.奖励方式或激励机制;5.团队以往的表现。
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在销售风险产生的原因中，其中来自客户的非道德信用风险不包括（）
结合实际，试叙述销售渠道管理中常存在的问题及解决策略。
客户关系管理应遵循的原则包括（）
根据客户异含义、类型和来源，试述处理客户异议的原则、策略及常用方法。
简述售后服务的内容有哪些。