简述售后服务的内容有哪些。

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正确答案:

售后服务的内容1.送货上门;2.安装服务;3.包装服务;4.维修和检修服务;5.开通客户免费服务热线电话;6.做好电话回访和人员回访;7.建立客户档案;8.妥善处理客户的投诉。

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由于遗忘,病人以想象的、非亲身经历的事件来填补自身经历的事件。这是

A、强迫性思维
B、思维奔逸
C、联想散漫
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E、虚构

病人把自己过去的一些缺点看成是很大的罪恶,对不起家人,对不起人民,不配活下去,应处以重刑。这是

A、罪恶妄想
B、夸大妄想
C、情感低落
D、嫉妒妄想

健康档案数据不一致的主要表现为()

A、数据表示不一致
B、数据名称不一致
C、数据含义不一致
D、以上均是

以下重点人群居民健康档案表单内容需要年度更新的是()

A、高血压患者随访服务记录表
B、健康体检表
C、孕产妇健康管理记录表
D、0~36个月儿童健康管理记录表

居民健康档案的内容包括_________、_________、_________和_________。

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