下列不属于影响销售计划制定的内部因素的是()

A、市场份额
B、销售渠道
C、社会购买力
D、销售能力
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C

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窜货按照动机不同可分为()

A、恶性窜货
B、自然性窜货
C、自发性窜货
D、良性窜货
E、流动性窜货

简述销售人员内部招聘的优点和缺点。

名词解释:恶性窜货

简述售后服务的内容有哪些。

在销售人员绩效评估过程中容易产生一些评估误差,下列说法正确的是()

A、评估者可能因为被评估者的总体印象、个人印象而产生偏见,造成过高或过低的评估。这通常称为“感情效应误差”。
B、评估者在领导者或权威人士的暗示下,容易改变自己原来的看法。这通常称为“自我比较误差”。
C、评估者对被评估人某一阶段的工作绩效进行评估时,受其近期的表现和成绩的影响,以近期印象来代替被评估人在整个评估期的绩效表现。这通常称为“近因误差”。
D、主管不自觉地把员工与自己进行比较,以自己作为衡量员工的标准。这通常称为“偏见误差”。
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