—般而言,销售团队的冲突是管理过程中的正常现象,而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括()

A、沟通
B、销售任务
C、团队的结构
D、个人因素
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A

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谈判人员能力结构包括()

A、交际能力
B、表达能力
C、推断能力
D、应变能力
E、决策能力

“回以自解、诙谐调侃、推诿搪塞”属于()

A、转移话题的策略.
B、委婉含蓄的策略
C、反向立意的策略
D、控制谈判进程的策略

“促进市场经济发展、利于开展正当竞争、提高决策的科学性、利于加强经济联系、利于实现经济目标、利于发展对外贸易”描述的是()

A、科学技术谈判的意义
B、政治、军事谈判的意义
C、经贸谈判的意义
D、公共事务谈判的意义

谈判决策的思维起点是()

A、问题
B、需要
C、动机
D、信息

需要型激励理论的代表是()

A、弗鲁姆的期望理论
B、马斯洛的需要层次论
C、洛克的目标理论
D、斯金纳的强化理论
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