在销售风险产生的原因中,其中来自客户的非道德信用风险不包括()

A、货物买卖纠纷
B、客户有意占用企业资金
C、货物运输纠纷
D、售后服务纠纷
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正确答案:

D

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采用销售量配额的过程中,如果企业当年期望的市场增长率为15%,意味着()

A、每个销售人员的配额为上年度配额的15%
B、每个销售人员的配额为上年度配额的115%
C、每个销售人员的配额为上年度配额的105%
D、每个销售人员的配额为上年度配额的85%

名词解释:销售目标管理

企业在制定信用政策时,给客户开出2/10,n/30的信用条件是指()

A、客户在10天内付款可按发票金额给予20%的折扣,在30天内付款则给予10%的折扣
B、客户在10天内付款可按发票金额给予10%的折扣,在30天内付款则给予2%的折扣
C、客户在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣,超过30天内付款则不给予折扣
D、客户在10天内付款可按发票金额给予2%的折扣,超过10天便不享受该折扣,但付款期限不能超过30天

— 般而言,企业支付给员工的内在薪酬不包括()

A、工作满意度
B、退休金
C、培训机会
D、公司表彰

根据客户异含义、类型和来源,试述处理客户异议的原则、策略及常用方法。

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