谈判标的又称()

A、谈判主体
B、谈判客体
C、谈判环境
D、谈判信息
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B

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推销人员应把自己看成是 “贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备()

A、强烈的敬业精神
B、宽广的知识面
C、良好的服务态度
D、敏锐的观察能力

下列选顶中,不属于谈判团队成员的是()

A、主谈人
B、谈判负责人
C、陪谈人
D、后勤人员

适用于产品类型较多,技术性强的推销人员的组织结构是()

A、区域式结构
B、顾客式结构
C、产品式结构
D、复合式结构

简述评估谈判者利益的步骤。

企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期,这种影响服务质量的差距被称为()

A、服务质量感知差距
B、质量方面的标准差距
C、供方信息传播差距
D、管理层认识差距
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