适用于产品类型较多，技术性强的推销人员的组织结构是（）
A、区域式结构
B、顾客式结构
C、产品式结构
D、复合式结构
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
A、服务质量感知差距
B、质量方面的标准差距
C、供方信息传播差距
D、管理层认识差距
A、是一种管理理念
B、是一种管理软件
C、是一种管理原则
D、是一种管理机制
从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）
A、囚徒困境
B、双赢
C、联合收益
D、非赢即输