对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是()

A、保留价格
B、交易价格
C、期望价格
D、底线价格
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A

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在选择中间商时,主要使用的方法是()

A、评分法
B、绩效法
C、筛选法
D、工作量法

许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中()

A、沟通困难
B、感知偏差
C、目标不相容
D、角色失称

简述谈判力与谈判空间之间的关系。

在跨文化谈判中,更习惯釆用较直接沟通方式的国家是()

A、法国
B、美国
C、日本
D、俄罗斯

下列有关CRM的说法中,不正确的是()

A、是一种管理理念
B、是一种管理软件
C、是一种管理原则
D、是一种管理机制
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