在跨文化谈判中，更习惯釆用较直接沟通方式的国家是（）
B
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影响谈判的环境因素有（）
利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）
联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。
在谈判中威胁对手，这属于谈判中的（）
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）