以下选顶中,不属于成功推销人员的外在特征的是()

A、整洁的仪表
B、清晰的谈吐
C、处变不惊
D、全力以赴
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D

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在谈判的价格磋商中,卖方可能会说:“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的()

A、终结性
B、具体性
C、抽象性
D、表述的清晰性

构成谈判力来源的主要因素不包括()

A、补偿
B、交换
C、知识
D、烕胁

利用尺度考评法测评工作能力时,如是有较强的工作技能,能主动开发新客户,时常有建设性的意见,则给予()

A、90分以上
B、80分—89分
C、70分—79分
D、60分—69分

厂商使用价格折扣激励中间商的主要形式有哪些?

企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期,这种影响服务质量的差距被称为()

A、服务质量感知差距
B、质量方面的标准差距
C、供方信息传播差距
D、管理层认识差距
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