企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
D
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在选择中间商时，主要使用的方法是（）
制造谈判僵局的技巧有哪些?
如何用言语说服顾客?
从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）
总代理与批发商之间进货价格差异属于（）