推销人员应把自己看成是“贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备（）
A、强烈的敬业精神
B、宽广的知识面
C、良好的服务态度
D、敏锐的观察能力
利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）
A、90分以上
B、80分—89分
C、70分—79分
D、60分—69分
A、良性窜货
B、恶性窜货
C、自然性窜货
D、偶然性窜货
许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）
A、沟通困难
B、感知偏差
C、目标不相容
D、角色失称