下列有关CRM的说法中,不正确的是()

A、是一种管理理念
B、是一种管理软件
C、是一种管理原则
D、是一种管理机制
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C

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在谈判中威胁对手,这属于谈判中的()

A、利益冲突
B、结构性冲突
C、价值冲突
D、关系冲突

在选择中间商时,主要使用的方法是()

A、评分法
B、绩效法
C、筛选法
D、工作量法

窜货的表现形式不包括()

A、良性窜货
B、恶性窜货
C、自然性窜货
D、偶然性窜货

在选择中间商时,主要使用的方法是()

A、评分法
B、绩效法
C、筛选法
D、工作量法

适用于产品类型较多,技术性强的推销人员的组织结构是()

A、区域式结构
B、顾客式结构
C、产品式结构
D、复合式结构
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