下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
C
暂无解析
在商务谈判过程中，预示谈判各方交易合作过程的开始是（）
从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）
联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。
从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）
窜货的表现形式不包括（）