在过量需求状态下,企业营销管理的任务是()

A、拓展新市场
B、降低价格
C、提升价格、开发替代品
D、加大促销力度
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C

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论述消费者市场的购买决策流程。

简述顾客满意的概念及其测量方法。

强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是()

A、生产导向
B、产品导向
C、推销导向
D、顾客导向

菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为()

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、潜在竞争者
D、产品形式竞争者
E、品牌竞争者

营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动,这种影响其营销决策的宏观环境因素属于()

A、自然环境
B、政治与法律环境
C、科学技术环境
D、社会与文化环境
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