在茶艺的接待服务中,当宾客提出无理要求时,以下处理方法中最好的是
A、因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他
B、与宾客认真理论,穷追不放
C、坚持要宾客对无理的要求道歉
D、耐心加以解释,婉转地转移话题
A、尽力使品茶客人感到满意
B、尽力发挥主观能动性
C、尽力宣传表现自己
D、尽力完成自己的工作任务
红茶、绿茶、乌龙茶的香气主要特点是红茶甜香,绿茶(),乌龙茶花香。
A、花香
B、果香
C、板栗香
D、甜香
A、刺激性和鲜爽度
B、浓醇和鲜爽度
C、刺激性和醇厚度
D、刺激性和甘鲜度
茶艺师在春节期间接待港、澳、台的客人时,注意不能说
A、“万事如意”
B、“恭喜发财”
C、“祝贺新年”
D、“新年快乐”