A、直接材料费
B、直接工资
C、制造费用
D、销售费用
企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是()
A、政治环境
B、经济环境
C、资源环境
D、竞争环境
A、股东大会
B、董事会
C、高层经理班子
D、监事会
按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位的过程，称之为部门化
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()
A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D、物质满意层、心理满意层、社会满意层