企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()
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企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是()
彼得·德鲁克的企业使命和战略目标理论，形成于企业经营战略的()
企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是()
对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即()
下列各种企业组织形式中，属于按企业内部分工协作划分的组织形式是()