企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()
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组织变革阻力的主要来源：个体和群体方面的阻力、组织的阻力、外部环境的阻力
企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是()
按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在()
学习型组织是指由于所有组织成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织
企业管理的二重性是指()