企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时,顾客的满意度具体体现在三个层次上,即()

A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D、物质满意层、心理满意层、社会满意层
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C

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按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合,形成易于管理的组织单位的过程,称之为部门化

下列有关企业含义正确的表述是()

A、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织
B、企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的,从事商品生产和经营的经济组织
C、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织
D、企业是依法设立、依法经营的民间组织

安索夫的战略管理理论认为,企业经营战略由四个要素构成,它们分别是()

A、产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用
B、战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤
C、企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标
D、总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略

企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制,另一类是()

A、研发人员岗位责任制
B、领导人员岗位责任制
C、操作人员岗位责任制
D、辅助人员岗位责任制

当企业生产的产品品种、零件、工序多的情况下,制定劳动定额更为适宜的方法是()

A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、定额标准资料法
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