企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()
A、物质满意层、心理满意层、精神满意层
B、物质满意层、文化满意层、心理满意层
C、物质满意层、精神满意层、社会满意层
D、物质满意层、心理满意层、社会满意层
A、股东大会负责
B、董事会负责
C、首席执行官负责
D、总经理负责
在企业管理中通常将管理人员被提升到他们不能胜任层次上的现象称为()
A、奥格尔维定律
B、特雷默定律
C、彼得原理
D、波特定律
在价值工程中，提高价值的途径很多，其中最理想的途径是()
A、在成本不变的前提下提高功能
B、以功能少许下降换取成本大幅下降
C、提高功能并降低成本
D、在保持功能的前提下降低成本
尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是()
A、计划、协调、控制
B、计划、组织、指挥
C、计划、组织、用人
D、计划、组织、控制