接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、茶艺师服装的准备三个方面。

养壶的不正确做法是把茶汤持续浸放在壶中，并经常以油剂擦拭壶身。

茶礼精神是茶文化的核心。

竹木茶具的特点是，质地透明，光泽夺目，但易破碎，易烫手。

消费者与经营者发生权益纠纷时可以与消费者多方解释，采用赠送、打折等方式解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。