消费者与经营者发生权益纠纷时可以与消费者多方解释，采用赠送、打折等方式解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。

六大茶类齐全于清代。

引发茶叶变质的主要因素是温度、水分、氧气和光线。

花茶冲泡的器具有盖碗、茶叶罐、茶则、烧水炉具等。

接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提，包括环境的准备、用具的准备、茶艺师服装的准备三个方面。