旅馆业前台操作人员在接待住宿登记过程中不得出现那些问题
A、不需提供有效身份证件就可以住宿
B、使用他人身份证住宿
C、一人登记,多人住宿
D、不及时上传住宿,退宿
如果无法打开旅馆业治安管理信息系统并出现“服务器登录失败,请检查网络是否连接”的提示,经检测发现网络不通,旅馆应向谁求助?
A、向软件公司客服人员求助
B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助
C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助
D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助
登记时如果识别仪不能正常工作,可以临时手工进行录入。
前台登记人员办理住宿登记时,发现境内旅客是被协查人员时,应当
A、拒绝对方投宿要求,要求来人离开本单位
B、大声报警,要求店内保卫人员控制来人
C、将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房,然后立即上报单位领导和保卫人员,并上报属地公安机关
D、为来人正常办理入住手续,并安排房间住宿。
使用旅馆业治安管理信息系统时,出现扫描仪无反应或提示找不到扫描仪,可能的原因是以下哪些?
A、扫描仪没有插好电源和数据线
B、没有正确安装好扫描仪驱动程序
C、曾安装过其他驱动程序导致冲突
D、扫描仪坏了,需要维修