A、旅馆业治安管理信息系统
B、旅馆监控系统
C、酒店管理系统
D、酒店网络管理系统

A、拒绝对方投宿要求，要求来人离开本单位
B、大声报警，要求店内保卫人员控制来人
C、将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房，然后立即上报单位领导和保卫人员，并上报属地公安机关
D、为来人正常办理入住手续，并安排房间住宿。

A、《中华人民共和国居民身份证》
B、《中华人民共和国居民户口本》
C、《中国人民解放军军官证》
D、《中国人民武装警察部队警官证》