从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、()和控制等环节。
A、监督
B、行政管理
C、评估
D、人力资源管理
A、父母双亡，无子女的残疾人
B、领取失业救济金期间，家庭人均收入低于生活保障标准的居民
C、退休人员领取退休金后，家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民
D、流浪的居民
关于社会工作者的文化能力，下列描述中正确的是()。
A、包括对服务对象特殊文化的了解与尊重
B、指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力
C、理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提
D、指的是掌握科学文化知识的能力
E、对不同群体的文化有较强的敏感性
某社区矫正机构的社会工作者小月在对假释人员小张的家访中得知，他参与了一起案件，此时，小月最适宜的做法是()。
A、根据保密原则，为小张保密
B、劝说小张到公安局自首
C、直接向案发地居委会举报小张
D、劝说小张将与受害者商量