A、帮助志愿者提高专业知识
B、帮助志愿者发现自身不足
C、可以改进志愿者管理
D、帮助志愿者发展自我潜能
E、可以保证机构服务质量
小组活动开始后，组员间有下面一段对话：成员A：“听说你闺女离家出走了，是为了什么⋯⋯”成员B：“这个⋯⋯”成员A：“因为早恋?”成员B：“不是⋯⋯”成员A：“因为学习压力太大?”成员B：“不是⋯⋯”。成员A：“我猜⋯⋯，是不是⋯⋯。”在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是()。
A、中立
B、面质
C、限制
D、沉默
A、秩序性规范
B、时间规范
C、角色规范
D、政治规范
E、文化规范
助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是()。
A、社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己
B、社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立
C、社会工作者与服务对象互相帮助共同成长
D、服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者
A、参与小组的目标是否达到
B、参加小组过程的感受如何
C、社会工作者的工作职责如何
D、小组的效能如何