在社区居民座谈会上，张忠华一直坐在角落，始终没有发言，此时，社会工作者应使用的技巧是()。
A、鼓励
B、对焦
C、对质
D、澄清
社会服务机构在筹款时必须要了解捐款人的动机与行为。以下属于个人动机的是()。
A、自我利益
B、公共关系
C、利他动机
D、个人需要动机
E、外界影响动机
需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于()。
A、问题解决策划
B、方案解决策划
C、战略性策划
D、创新策划
A、促进社会公正
B、促进社会和谐
C、促进服务对象正常生活
D、促进人与社会环境的相互协调和适应
在()组织方式中，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。
A、直线型组织结构
B、直线参谋式组织结构
C、职能式组织结构
D、直线职能式组织结构