社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组,在每次的小组讨论中,组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中,方方运用了小组工作中与组员沟通的()技巧。
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北京外来务工人员比较多,大多居住在学校附近,社会工作者小唐走访部分家庭时发现,夫妻因为小孩的就学问题引起许多家庭矛盾,于是决定策划一个综合服务项目。小唐首先要做的工作应是()。
社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月,她最近要对负责的社区进行调查,则她在接触居民、展开话题后,应把谈话维持在居民可以()。