不属于选择性旅游服务内容的是

A、一日游
B、一日游
C、代办旅游签证
D、散客的市内游览
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C

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全陪欢迎词的内容不包括

A、表示提供服务的诚挚愿望
B、预祝旅游顺利愉快
C、介绍地陪
D、介绍司机

我国是一个多民族、多语言、多文字的国家,56个民族,共有()种以上语言、约30种文字。

A、70
B、80
C、90
D、100

地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在

A、迎接旅游团时
B、集合登车时
C、赴饭店途中
D、介绍饭店设施与分布情况时

导游人员要研究旅游者的个性需求,提供针对性服务。这体现了导游带团的

A、差异性
B、整体性
C、整体性
D、思想性

()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务

A、差异化
B、人文化
C、个性化
D、人情化
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