()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务

A、差异化
B、人文化
C、个性化
D、人情化
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C

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旅游景区景点应当按照有关规定设立()和()机构,建设必要的旅游配套设施。

A、旅游服务、旅游投诉
B、旅游向导、旅游投诉
C、旅游餐饮、旅游向导

21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。

A、观光休闲
B、知识度假
C、休闲度假
D、文化旅游

不属于选择性旅游服务内容的是

A、一日游
B、一日游
C、代办旅游签证
D、散客的市内游览

地陪和全陪共同的职责主要是

A、安排旅游活动
B、联络工
C、保障安全
D、导游讲解

中国国际旅行社总社成立于

A、1949年
B、1954年
C、1974年
D、1979年
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