导游人员在导游活动中有下列()情形,扣除 2 分。

A、未通过年审继续从事导游业务的
B、10人以上团队未打接待社社旗的
C、讲解质量差或不讲解的
D、擅自终止导游活动的
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正确答案:

B

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导游服务工作的原则不包括

A、规范化与个性化服务相结合原则
B、履行合同原则
C、AIDA原则
D、合理而不可能原则

地陪和全陪共同的职责主要是

A、安排旅游活动
B、联络工
C、保障安全
D、导游讲解

铁路方面规定,身高在()的儿童,乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

A、10—13米
B、10—14米
C、11—13米
D、11—15米

旅游团在境外入住饭店时,领队的工作内容一般不包括

A、分配房间
B、介绍饭店及相关设施
C、办理入住手续
D、宣布叫早时间

不属于导游服务性质的是

A、经济性
B、文化性
C、政治性
D、依赖性
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