A、孟姜女庙
B、老龙头
C、宁海城
D、天下第一关
导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是
A、尽量寻找客观原因，减轻自身责任
B、向旅游者道歉，求得谅解
C、主动赔付因漏接发生的费用
D、用更加热情的服务消除旅游者的不快
（）不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。
A、知识素养
B、礼貌素养
C、艺术素养
D、．政治素养
地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在
A、迎接旅游团时
B、集合登车时
C、赴饭店途中
D、介绍饭店设施与分布情况时