导游服务工作的原则不包括

A、规范化与个性化服务相结合原则
B、履行合同原则
C、AIDA原则
D、合理而不可能原则
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正确答案:

D

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旅游景区景点应当按照有关规定设立()和()机构,建设必要的旅游配套设施。

A、旅游服务、旅游投诉
B、旅游向导、旅游投诉
C、旅游餐饮、旅游向导

中国第一批职业导游产生于

A、19世纪末
B、1927年中国旅行社成立后
C、新中国成立后
D、改革开放后

不属于选择性旅游服务内容的是

A、一日游
B、一日游
C、代办旅游签证
D、散客的市内游览

21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。

A、观光休闲
B、知识度假
C、休闲度假
D、文化旅游

为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做()工作。

A、劝阻
B、提醒
C、预报
D、保护
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