按照人类生产,生活、社会实践活动领域的不同,道德可分为社会公德,家庭美德,职业道德三个部分。

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服务员有义务了解企业的目标,价值观,和日己的工作范围。

人际关系是相互关系的一种。

服务工作质量的好坏,取决于服务人员的

A、素质和经验
B、态度和质量
C、热情和经验
D、敬业和竞

职业道德对服务人员要求的首要内容是

A、爱岗敬业
B、守时守信
C、办事公道
D、勤奋好学

职业道德在行为上具有()性。

A、阶段性
B、强制
C、广泛
D、规范
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