服务员工作态度的好坏,质量的高低不影响企业的荣誉。

1、正确
2、错误
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服务工作是不出产品的,但本质上是同其它行业一样是以劳动换取

A、价格
B、价值
C、报酬
D、利益

服务工作质量的好坏,取决于服务人员的

A、素质和经验
B、态度和质量
C、热情和经验
D、敬业和竞

门卫保安在观察人、物、车辆时为什么要有重点的记住几方面问题?

职业道德在行为上具有()性。

A、阶段性
B、强制
C、广泛
D、规范

服务人员在工作结束时应注意什么问题?

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