四行程发动机实际循环由进气、压缩、燃烧和作功四个行程所组成

1、正确
2、错误
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因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。

累计修理30天可以达到退换车的标准

忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待,以实现服务的差异化。

服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的

A、只有服务顾问A是正确的
B、只有服务顾问B是正确的
C、服务顾问A和B都正确
D、服务顾问A和B都不正确

以下各项都是包含在维修工单上的有关客户信息的项目,除了

A、客户姓名
B、客户地址
C、移动电话号码
D、客户职务
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