四行程发动机实际循环由进气、压缩、燃烧和作功四个行程所组成
A、空燃比太高
B、发动机温度过高
C、恒温器打开困难
D、火花过强
当服务顾问被告知车辆维修完毕，应进行下列哪一项工作
A、请客户结账
B、为客户洗车
C、交车前检查
D、服务顾问试车
在更换自动变速器时，服务顾问A说“自动变速器油冷却器应当先进行清洗换油，然后再连接到待维修变速器上”;服务顾问B说“必须更换发动机机油，以便使变速器有较长的使用寿命”，谁是正确的
A、只有服务顾问A是正确的
B、只有服务顾问B是正确的
C、服务顾问A和B都正确
D、服务顾问A和B都不正确
有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况
A、首先完成与电话客户的通话
B、让打电话的客户不挂断地等待，以便照顾身边的客户
C、向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈
D、问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话