因为有些客户不需要预约服务，所以我们根据客户的需求，没有开展预约服务工作。
错误
暂无解析
三包期内，某车换一次发动机总成，再换一次缸盖总成，就满足退车条件
服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。
当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法
客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保，此时客户车辆出现后减震器漏油，经维修技师鉴定属产品质量问题造成，且汽车在保，则经销商可走索赔程序更换