因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
错误
暂无解析
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
委托书上的车辆行驶里程数,应该根据客户口述的里程数填写
三包期内,某车换一次发动机总成,再换一次缸盖总成,就满足退车条件
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待,以实现服务的差异化。
为避免口气直接吹到对方,与客户的商谈距离通常为