在实验室里工作应穿规定的隔离衣，尽可能不用嘴吸移液管。

在心理辅导的行为演练中，系统脱敏法是由（）首创。

某中学违规向学生收取补课费。依据《中华人民共和国教育法》，责令该校退还所收费用的机关是（）。

案例分析题;

下面是有关中学生的几个生活情境:

情境1:一天放学后，高一学生张欣因送生病的同学,回家时间比平时迟到了一个多小时，当张欣一推开家门时，着急的妈妈便过去说了她几句，话里没有任何指责的意思，只是嘱咐女儿不要回来太晚了。但是，张欣顿时暴跳如雷，“你不相信我!”她叫到，“你们总是告诉我该做什么，你们根本就不相信我!”她的情绪非常激动，头也不回地走出家门。

情境2:初二学生王芳非常喜欢好朋友丽丽，在她眼里，丽丽简直就是个完美的人，她不容同学说丽丽的坏话。可是有一天，当王芳听说好朋友丽丽把自己告诉她的秘密告诉了别人，便匆匆找到了丽丽，对着她大声呵斥，指责她是一个骗子，再也不信任她了。

情境3:初三数学模拟考试试卷发下来了，岳勇取得了他上初三以来最好的成绩，他非常高兴，兴奋不已，真想大声欢呼。但当他得知本次考试中大多数同学都考得不好时，他控制了自己内心的激动，表现出若无其事的样子。

(1)结合材料，分析中学生的情绪发展的主要特点。

(2)如何引导中学生进行有效的情绪调节?

在老师指导下，学生利用图示方式对知识进行归纳整理，以促进自己所学知识的掌握。学生采用的这种学习策略是（）。