客户的车辆从修理开始,到最终完成这个过程,应全部由车间人员负责;服务顾问可以不参与

1、正确
2、错误
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服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的

A、只有服务顾问A是正确的
B、只有服务顾问B是正确的
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D、服务顾问A和B都不正确

因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成车辆损坏的,则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任

仪态包括

A、站、坐、行
B、站、坐、仪表
C、坐、行、仪表
D、站、行、仪表

三包期内,某车换一次发动机总成,再换一次缸盖总成,就满足退车条件

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