客户的车辆从修理开始,到最终完成这个过程,应全部由车间人员负责;服务顾问可以不参与

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前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束

累计修理30天可以达到退换车的标准

当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法

A、对客户给予打折优惠
B、为下一次来维修进行重新计划
C、解释一下原因和维修费用的构成
D、立刻从维修单中去掉有异议的费用

客户的车辆从修理开始,到最终完成这个过程,应全部由车间人员负责;服务顾问可以不参与

三包期内,某车换一次发动机总成,再换一次缸盖总成,就满足退车条件

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