刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
错误
暂无解析
仪态包括
正在服务站非常忙的时候，有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好
服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的
客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式，因此，没有客户抱怨就表明客户很满意。