燃油品质差会导致三元催化系统堵塞

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因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。

委托书上的车辆行驶里程数,应该根据客户口述的里程数填写

当服务顾问被告知车辆维修完毕,应进行下列哪一项工作

A、请客户结账
B、为客户洗车
C、交车前检查
D、服务顾问试车

为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户

客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。

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