机油泵不属于发动机主要零部件
正确
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为避免口气直接吹到对方,与客户的商谈距离通常为
有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做
服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前,服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。
刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成车辆损坏的,则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任