机油泵不属于发动机主要零部件
正确
暂无解析
因为消费者未按照车辆使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成车辆损坏的，则汽车厂家和特约店可以不承担包修责任
当服务顾问被告知车辆维修完毕，应进行下列哪一项工作
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。