在车辆维修与信息交流环节,错误的做法是

A、服务顾问与客户休息区工作人员态度亲切、称呼得体、表达专业、乐于倾听客户的要求
B、应避免多次打扰客户,让客户能够清净等待车辆维修
C、服务顾问随时候命,保证客户能第一时间能与之取得联系
D、同客户沟通时使用80/20通知原则:即在全部维修时间过去80%之前要进行一次沟通
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正确答案:

B

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上一题
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“税务处罚决定书”是查补税款及滞纳金的文书,适用于税务机关做出补税及滞纳金决定。

下列选项中关于民事诉讼法适用正确的是()。

A、2013年1月1日未结案件适用修改后的民事诉讼法,但法律或司法解释另有规定的除外
B、2013年1月1日未结案件,在2013年1月1日前依照修改前的民事诉讼法和有关司法解释的规定已经完成的程序事项,仍然有效
C、2013年1月1日未结案件符合修改前的民事诉讼法或者修改后的民事诉讼法管辖规定的,人民法院对该案件继续审理
D、2013年1月1日未结案件符合修改前的民事诉讼法或者修改后的民事诉讼法送达规定的,人民法院已经完成的送达,仍然有效

关于回避制度,正确的是()。

A、申请人对人民法院决定不服,可以向该法院申请复议一次
B、人民法院应在申请提出的3日内作出决定
C、复议期间,被申请回避的人员,应当暂停参与本案的工作
D、审判人员和书记员的回避应当由院长决定

下列选项中,乙的行为应当认定为承诺的有()。

A、甲向乙发出要约,要求乙在接到要约后一个月内答复,逾期未答复则视为承诺。乙未按期答复
B、甲向乙发出出售电脑的要约,乙在甲规定的期限内回复:“价格每台减少500元,其他条件不变”
C、甲商店标价出售钢笔,乙未与店员协商就出钱购买
D、乙向自动售货机投币购买冰淇淋一份

对于增值税一般纳税人,下列准予抵扣进项税额的单据、发票是()。

A、从事货物运输的非国有运输单位开具的套印全国统一发票监制章的货票
B、购进货物的邮政部门邮寄费发票
C、购进货物取得套印全国统一发票监制章的运费定额发票
D、购进固定资产取得的套印全国统一发票监制章的运费发票
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