处理客户投诉的步骤正确的是哪一个
C
暂无解析
燃油品质差会导致三元催化系统堵塞
客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
当服务顾问被告知车辆维修完毕，应进行下列哪一项工作
服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前，服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。