当服务顾问被告知车辆维修完毕,应进行下列哪一项工作
C
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为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户
保养记录齐全的车辆在行驶至一万公里时,发动机、变速箱或其主要零部件出现问题可以直接索赔更换总成
客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为