有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况

A、首先完成与电话客户的通话
B、让打电话的客户不挂断地等待,以便照顾身边的客户
C、向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈
D、问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
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正确答案:

C

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当有可能出现交叉听力,为了得到差耳真实的听力,就要对好耳进行掩蔽,即

A、在差耳加入噪声;
B、在差耳加入信号和噪声;
C、在好耳加入噪声;
D、在好耳加入信号;

成人的外耳道体积约为()mL。

A、02~06
B、07~10
C、10~15;儿童07-1
D、15~20
E、20~25

以下关于重振的说话中错误的是

A、重振是指响度非正常地增加;
B、重振是感音神经性聋最明显的特征反应之一;
C、重振现象直接引起听觉动态范围的变化,使患者感知的声音强度范围变窄,以至于产生明显的不适感;
D、重振患者的助听器应该小声多压缩,大声多放大。

OSPL90的条件是

A、在规定的频率或几个频率点,增益控制处于参考位置,其他控制器处于得到最大增益的位置,当输入声压级为90dBSPL时,在声耦合腔中测得的声压级
B、在规定的频率或几个频率点,增益控制处于参考位置,其他控制器处于得到最大增益的位置,当输入声压级为90dBSPL时,在真耳中测得的声压级
C、在规定的频率或几个频率点,增益控制处于满档位置,其他控制器处于得到最大增益的位置,当输入声压级为90dBSPL时,在真耳中测得的声压级
D、在规定的频率或几个频率点,增益控制处于满档位置,其他控制器处于得到最大增益的位置,当输入声压级为90dBSPL时,在声耦合腔中测得的声压级

传声器按时间发展的顺序依次是

A、压电陶瓷式、电磁动圈式、驻极体式
B、电磁动圈式、驻极体式、压电陶瓷式
C、电磁动圈式、压电陶瓷式、驻极体式
D、驻极体式、电磁动圈式、压电陶瓷式;
E、压电陶瓷式、驻极体式、电磁动圈式。
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