有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况
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刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法
累计修理30天可以达到退换车的标准
服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前，服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。
因为有些客户不需要预约服务，所以我们根据客户的需求，没有开展预约服务工作。